Thanh toán & Giao hàng

CÁCH THỨC MUA HÀNG
1. Xem kỹ mặt hàng trên website hay trên fanpage của chúng tôi
2. Ấn vào nút  để mua hàng và thanh toán hoặc nút  để thêm hàng vào giỏ và tiếp tục mua hàng.
3. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay nhu cầu nào, liên hệ số 0919254433 gặp Nhựt hoặc 0946138130 gặp Trúc.
*Lưu ý: Hiện nay BoardgameKG chỉ có cách thức mua hàng online và giao hàng tận nơi, mọi cách thức khác đều là lừa đảo

CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN

Bảng giá ship:
 

	Đơn hàng > 500k	Đơn hàng >= 200k	Đơn hàng < 200k
Nội thành phố Rạch Giá (trừ Phi Thông, Vĩnh Thông)	Miễn phí giá ship	Miễn phí ship	10k/đơn hàng
Phi Thông, Vĩnh Thông và cách huyện trong tỉnh	Không thu phí	10k-50k tùy khối lượng	30k - 100k tùy khối lượng
Ngoại tỉnh Kiên Giang	Chưa áp dụng giao hàng	Chưa áp dụng giao hàng	Chưa áp dụng giao hàng

Đối với những địa chỉ giao hàng ngoại thành và đi các huyện, cước phí giao hàng phát sinh theo giá bưu chính sẽ được BoardgameKG gọi điện xác nhận sau khi nhận được đơn đặt hàng, và các bạn vui lòng thanh toán tiền hàng và tiền ship trước. Shop gửi hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh kèm theo giá cước phí xác thực.

Nếu bạn chọn hình thức thanh toán qua ATM trả trước, hãy thanh toán (tiền hàng + tiền ship và cước chuyển phát nếu có) vào tài khoản ngân hàng của shop, để biết thêm về tiền phí ship và cước chuyển phát, xin liên lạc với shop trước khi chuyển tiền. Sau khi chuyển thì hãy báo shop qua điện thoại: 0919254433 gặp Nhựt hoặc email boardgamekg@gmail.com, inbox fanpage thông tin cụ thể. Shop sẽ gửi hàng sau khi nhận được đầy đủ tiền hàng + tiền ship, shop sẽ tiến hành chuyển hàng.

THỜI GIAN NHẬN HÀNG

- Shop sẽ duyệt đơn hàng của bạn bằng liên lạc qua điện thoại sau khi đặt. Thời gian nhận hàng như sau:
+ Nội thành: 24-48 giờ không tính ngày lễ, chủ nhật.
+ Ngoại thành và các huyện: 2-5 ngày tùy theo dịch vụ chuyển phát nhanh, không tính ngày lễ, chủ nhật.
Lưu ý: Nếu khi đặt hàng trong kho tạm hết thì sẽ mất thêm 2-5 ngày để shop nhập hàng mới!

QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, BoardgameKG có dịch vụ đổi trả hàng nếu khách hàng không vừa lòng hay có sự nhầm lẫn trong giao dịch, cụ thể điều kiện đổi trả hàng như sau:
Điều kiện:
1. Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng.
2. Cung cấp thông tin Họ tên + Sđt mua hàng
3. Hàng còn nguyên nhãn mác, bao bì, chưa qua sử dụng hay hư hại kể từ khi nhận hàng.
BoardgameKG không chấp nhận đổi trả hàng nếu nằm trong những trường hợp sau:
1. Hàng đã qua sử dụng, hoặc hỏng hóc do lỗi người mua kể từ khi nhận hàng. Ngoại trừ lỗi do bên cung cấp, nhà sản xuất.
2. Các sản phẩm trong danh mục secondhand, hàng qua tay không áp dụng chính sách trả hàng.

CÁCH THỨC ĐỔI, TRẢ HÀNG
BoardgameKG đang chấp nhận 2 hình thức đổi trả sau:
1. Đổi lại sản phẩm mới hoặc nhận các thành phần bị thiếu, lỗi.
2. Trả lại sản phẩm và hoàn lại tiền.

Nếu bạn nằm trong khu vực nội thành, hãy liên hệ để chúng tôi sẽ đến tận nơi để kiểm tra và tiến hành đổi, trả sản phẩm trực tiếp.
Nếu bạn nằm khu vực ngoại thành, các huyện thị vui lòng đóng gói và gửi trả sản phẩm & hóa đơn về shop, tiến hành liên hệ với shop trước khi gửi trả để xác nhận, đồng thời gửi thông tin đầy đủ đến địa chỉ mail: boardgamekg@gmail.com, bao gồm: 
 - Họ & tên chủ tài khoản: 
 - Số tài khoản ngân hàng: 
 - Tên ngân hàng (chi nhánh): 
 - Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):
sau khi shop nhận được hàng đã đổi, kiểm tra đối chiếu thì sẽ chuyển khoản gồm giá sản phẩm + cước vận chuyển (theo hóa đơn lúc giao hàng) cho khách hàng.

BoardgameKG luôn mong muốn thực hiện châm ngôn "khách hàng là thượng đế" và được chăm sóc, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, nên rất mong sự hợp tác chặt chẽ từ phía khách hàng, đồng thời xin ghi nhận những ý kiến đóng góp, phê bình trong những sai sót nếu có để BoardgameKG ngày càng hoàn thiện và phục vụ khách hàng tốt hơn!